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AGB - Allgemeine GeschäftsbedingungenAGB drucken
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) dienen grundsätzlich der Vereinfachung der Geschäftsabwicklung. In den AGB ist das elementare Regelwerk aller Verträge, die von einem Unternehmen geschlossen werden, definiert. Informieren Sie sich hier über die AGB von DISCOVERY Versand GmbH.
1. Allgemeines
Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen.
Abweichenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Abweichungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Unsere Online-Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Artikeländerungen in Farbe und Design sowie technische Verbesserungen behalten wir uns ausdrücklich vor.
In unseren Online-Shop können sich Fehler einschleichen. Wir bitten, dies zu entschuldigen und können hierfür leider keine Haftung übernehmen!
Lieferung nur innerhalb Deutschlands.
2. Preise
Die Preise sind freibleibend und inkl. MwSt. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration. Die Preise behalten ihre Gültigkeit bis zum Erscheinungstermin unseres nächsten Kataloges.
3. Versandkostenpauschale
Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 6,80 Euro.
4. Bestellannahme und Kundenservice
Wenn Sie Fragen, Kritik oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne mit unserem Service zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nur zur Auslieferung innerhalb von Deutschland annehmen können.
Bestellannahme - an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr:
Tel.: 0180-50 40 701*
Fax: 0180-50 40 704*
Kundenservice - montags bis freitags 7.00 bis 20.00 Uhr:
Tel.: 0180-50 40 702*
Fax: 0180-50 40 704*
*(14 Cent/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Min)
E-Mail: info@discovery-24.de
5. Gewährleistung
Ganz gleich, ob Material- oder Herstellungsfehler oder Transportschäden: Bitte reklamieren Sie alle Fehler sofort. Während der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren nach Lieferung haben Sie zunächst das Recht auf kostenlose Nacherfüllung.
Nach unserer Wahl reparieren wir den Artikel (Nachbesserung) oder tauschen ihn auch ganz oder teilweise aus (Nachlieferung). Wird ein Fehler innerhalb einer angemessenen Frist dadurch nicht behoben, dann haben Sie die Wahl: Entweder Wandelung (Rückgängigmachung) des Kaufes oder Minderung (Herabsetzung) des Kaufpreises.
6. Lieferung / Teillieferungen
In der Regel liefern wir innerhalb von vier Werktagen zuzüglich der Transportzeit. Sind zur schnelleren Abwicklung Teillieferungen erforderlich, entstehen Ihnen dadurch natürlich keine Mehrkosten. Der Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Aus fracht- und verpackungstechnischen Gründen müssen wir einige Produkte unseres Sortiments zerlegt an Sie ausliefern. Sie erhalten die Ware dann montagefertig mit einer leicht verständlichen Aufbauanleitung.
Oder Sie nutzen unseren 24-Stunden-Service
Sie brauchen Ihre Artikel schon morgen? Dann bestellen Sie einfach bis 11 Uhr, freitags bis 9 Uhr telefonisch. Wir sagen Ihnen dann sofort, ob Ihre Artikel gegen Aufschlag im 24-Stunden-Service lieferbar sind. Sie erhalten die bestellten Artikel am nächsten Werktag, das ist unserer besonderer Service. Bestellungen vom Freitag sind am Montag bei Ihnen, alle am Wochenende bestellten Artikel erhalten Sie am Dienstag. Hierfür berechnen wir einen Aufschlag von 12,95 EUR zusätzlich zur Versandkostenpauschale unabhängig davon, wie umfangreich Ihre Bestellung ist. Den Aufschlag müssen wir auch dann berechnen, wenn Sie Ihr 14-tägiges Rückgaberecht in Anspruch nehmen. An Feiertagen und zwischen Weihnachten und Neujahr ist kein 24-Stunden-Service möglich.
7. Speditionsartikel 
Einige Artikel werden per Spedition versandt. Möbel erhalten Sie meist innerhalb von 2-6 Wochen, zur Terminabsprache benötigen wir Ihre Telefonnummer, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind. Zerlegt gelieferte Möbel bauen Sie selbst auf - kein Problem mit der leicht verständlichen Aufbauanleitung, die Ihrer Lieferung beiliegt. Bitte zeigen Sie Transportschäden sofort an. Bei Möbellieferung durch eine Spedition zahlen Sie zusätzlich 9,- EUR pro Artikel, bei Bestellung von mehreren Artikeln mit dem Speditionszeichen beträgt Ihre Zuzahlung maximal 15,- EUR pro Auftrag.
8. Geschenkeinpackservice
Sie möchten jemandem eine Freude bereiten und etwas verschenken? Kein Problem! Auf Wunsch verpacken wir fast alle Artikel in Geschenkpapier. Einzige Voraussetzung: Der Artikel sollte inkl. Verpackung nicht größer als ca. 60 x 40 x 30cm sein. Für diesen Service berechnen wir einen Aufschlag von 4,50 EUR pro verpackten Artikel.
9. Uneingeschränktes Rückgaberecht
Mit den Produkten aus unserem Hause sollen Sie rundum zufrieden sein. Nach Erhalt Ihrer Bestellung - damit kommt der Vertrag zustande - können Sie alle Artikel binnen 14 Tage uneingeschränkt und ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Zur Wahrung dieser Frist genügt die Absendung der Ware an uns.
Ihre Ware kann nicht per Post verschickt werden? Dann genügt die rechtzeitige Absendung eines Rücknahmeverlangens.
Adresse:
DISCOVERY Versand GmbH , 22877 Wedel
Tel.: 0180-50 40 702*
Fax: 0180-50 40 704*
*(14 Cent/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Min)
oder per E-Mail an: info@discovery-24.de
Bademode und Wäsche kann aus hygienischen Gründen nur mit dem eingeklebten Original-Trageschutz retourniert werden. Entscheiden Sie selbst, ob Sie den vollen Kaufpreis von uns gutgeschrieben oder zurückerstattet haben möchten.
10. Zahlung
Alle in diesem Internet-Shop genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration. Die Preise behalten ihre Gültigkeit bis zum Erscheinungsdatum unseres nächsten Kataloges.
Sie zahlen bequem per Rechnung, Nachnahme oder per Kreditkarte.
Überweisung: Der Überweisungsträger liegt der Lieferung bei. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 2% über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zzgl. Umsatzsteuer zu verlangen. Für jede Mahnung wird ein Kostenanteil in Höhe von € 2,50 berechnet. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung immer die Kunden- und Rechnungsnummer mit an. So können wir die Zahlung auch eindeutig Ihrem Kundenkonto zuordnen.
Kreditkarte: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Ihre Kreditkarte. Die Belastung der Karte erfolgt erst, wenn die Ware ausgeliefert wurde. Wir verrechnen mit Mastercard, Visa und American Express.
Nachnahme: Bei Lieferung per Nachnahme entstehen zusätzliche Kosten.
11. Eigentum
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre Daten notwendigerweise zur Bestellabwicklung und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung pflegen wir einen streng vertraulichen Datenaustausch mit Dienstleistungsunternehmen wie der SCHUFA und nutzen in diesem Zusammenhang auch Anschriftsdaten. Gelegentlich stellen wir befreundeten Unternehmen Kundenadressen zur reinen Nutzung für den Katalogversand zur Verfügung. Dies aber nur wenn die Seriosität des Unternehmens und dessen Angebot unseren hohen Standards entsprechen. Dabei werden die Adressen in den anderen Unternehmen nicht gespeichert. Wir verkaufen keine Adressen.
Ein Widerspruch gegen diese Nutzung ist selbstverständlich jederzeit möglich. Schreiben Sie hierzu unserem Datenschutzbeauftragten, DISCOVERY Versand GmbH, 22877 Wedel, rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail an datenschutz@discovery-24.de.
Sollten Sie grundsätzlich überhaupt keine unangeforderte Werbepost wünschen, können Sie sich in die so genannte „Robinson“-Liste unter www.robinsonliste.de eintragen. Die dort eingetragenen Adressen werden von allen seriösen Werbetreibenden berücksichtigt.
Im Rahmen unserer Qualitätssicherung zeichnen wir vereinzelt Telefongespräche auf. Diese Aufzeichnungen werden ausschließlich intern zu Schulungszwecken genutzt und zeitnah wieder gelöscht. Die persönlichen Daten des Anrufers werden in keinem Fall gesondert gespeichert oder weiter verarbeitet. Bitte informieren Sie uns zu Beginn des Gespräches, wenn Sie damit nicht einverstanden sind.
Personenbezogene Daten werden auf dieser Website ausschließlich verschlüsselt im SSL (Secure-Socket-Layer) Verfahren übertragen. Dieses Verfahren gehört zu den derzeit sichersten Verfahren zur Verschlüsselung von Daten.
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internetbrowsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
13. Copyright
Wir weisen darauf hin, dass sämtliche unserer Abbildungen und Fotos mit hohem Aufwand produziert werden und ausschließlich unserem Urheberrecht unterliegen.
Bitte haben Sie daher Verständnis, dass jeglicher Mißbrauch rechtlich verfolgt werden kann.
14. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Pinneberg.
15. Unsere persönlichen Daten
DISCOVERY Versand GmbH
Strandbaddamm 4, 22877 Wedel
Tel.: 0180-50 40 702*
Fax: 0180-50 40 704*
*(14 Cent/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Min)
AG Pinneberg HR B 4043
UST-Nr.: DE 244526712
Geschäftsführer: Carsten Muuß, Henrik Leseberg
Bankverbindung:
Deutsche Bank
Kto.-Nr: 595668501
BLZ: 200 700 00
Diese Erklärung ist ohne Unterschrift gültig (§ 126 b BGB ).
Stand: August 2009